Heetch 宠物：可以带狗、猫或其他宠物乘车吗？部分司机可能同意携带动物，但本指南查阅的法国官方资料并未介绍名为“Heetch Pet”的专门车型。请提前告知司机，并核对宠物体重、航空箱或宠物箱尺寸以及车辆空间。
法国版 Heetch 条款有一项重要区别：如果动物体重超过 8 公斤或未放在笼箱内，司机可能取消接送。这并不表示体重不足 8 公斤且装在笼箱内就一定会被接受。下面介绍如何安排乘坐 Heetch 携带狗、猫或异宠，以及何时适合提前预约专业宠物运输。
Heetch 宠物出行：官方规则怎么说？
Heetch 的法文服务条款将动物体重超过 8 公斤或未放在笼箱内列为司机可以取消接送的情形。这只是可能取消的条件，并不保证其他情况一定获准乘车。条款还提到乘客或行李超出车辆容量的情况。
Heetch 法文乘客帮助页面建议乘客致电司机，说明携带宠物并确认对方同意。若司机不接受宠物，未装笼箱的动物可能遭到拒载。该页面还说明导盲犬必须被所有车辆接纳。
| 情况 | Heetch 的说明 | 建议做法 |
|---|---|---|
| 动物超过 8 公斤 | 条款允许司机在此情形取消 | 告知体重并取得司机同意 |
| 动物未装笼箱 | 可能取消；帮助页面建议告知司机 | 说明安置方式并请求确认 |
| 小动物装在笼箱内 | 没有自动接纳的保证 | 提供箱体尺寸并核对空间 |
| 导盲犬 | 帮助页面说明不适用一般拒载规则 | 接车时说明导盲犬同行 |
各平台规则不同，可参阅我们的Uber Pet 中文指南、Bolt 动物指南（法语）、G7 中文指南和Allocab 中文指南。
是否存在“Heetch Pet”专门选项？
了解 Uber Pet 或 Bolt Pet 的旅客自然会搜索“Heetch Pet”。本指南查阅的法国官方页面通过联系司机和取消条件说明携带宠物事宜，并未展示专门的 Pet 类别。实际服务可能变化，请查看您使用的 App 中显示的选项，也不要把普通行程视为自动接受宠物的预订。
赶飞机或赴兽医预约时尤其需要提前确认，避免车辆到达后才发现宠物或宠物箱无法上车。
Heetch 宠物出行：带狗、猫或异宠如何预约？
- 在 App 输入路线，查看可选车辆、价格与适用条件。
- 分配司机后，通过提供的联系方式联系对方；Heetch 帮助页面特别建议打电话说明宠物情况。
- 提供动物种类、体重、数量、笼箱类型及外部长宽高。
- 补充乘客人数、行李箱数量和婴儿车、已组装宠物箱或医疗器材等大件物品。
- 明确询问司机是否接受整套安排，以及车辆是否有足够空间。
如果宠物、箱体或行李发生变化，请再次告知司机。接受一只小箱内的猫，不等于自动接受一只大狗或两个 IATA 航空箱。
Heetch 带狗：小型犬与大型犬
带小型犬时，请称重并描述使用的宠物箱。即使体重低于 8 公斤且装在笼箱内，仍要获得司机确认。使用软包时，应说明具体款式，不要自行认定它符合条款中的“笼箱”。
对大型犬而言，条款中的 8 公斤门槛意味着明确的取消风险，即使狗很安静也一样。使用笼箱并不会消除体重因素。乘车前请确认体型、安置方式和车辆空间。
搜索“Heetch dog”也会遇到同一问题；它不是专门类别的名称。我们的专业宠物接送服务可按大狗体型安排主人陪同或单独运输。
Heetch 带猫：如何选择宠物箱？
选择适合猫咪体型、封闭且通风的宠物箱。等车和乘车时保持箱门锁好，记录外部尺寸，并按制造商说明固定箱体。
猫咪体重并不能反映宠物箱占用的空间。如果有三位乘客和多件行李，请把完整装载情况告诉司机。即使猫咪平时很安静，也应按 Heetch 的建议打电话说明。
Heetch 异宠：兔子、雪貂、鸟或爬行动物？
查阅的法国文件没有按异宠种类逐一说明规则。兔子、雪貂、鸟类和爬行动物对通风、温度及固定方式的要求不同，因此不能由 8 公斤规则推断一定获准乘车。
搜索“Heetch 异宠”时，请说明具体种类、体重和运输容器，并取得司机对本次行程的确认。容器应防止意外开启或倾倒。对于敏感动物或多种动物，提前预约专业运输可先评估需求。
Heetch 宠物与 XL、XXL 航空箱：行李装得下吗？
测量宠物箱外部长、宽、高，包括固定在箱体上的轮子。XL、XXL、XXXL 的标注因品牌而异。请说明箱体是否保持组装、需要几个座位，以及托运行李和登机行李的数量。
Heetch 条款还将行李超出车辆容量列为可能取消的原因。司机可能同意接狗，却发现组装好的大箱和四只行李箱放不进车内。应让司机确认整套行李与宠物配置。
对于这些安排，我们的宠物运输服务会按提供的尺寸规划车辆。如宠物不在箱内乘车，应在预订时约定安置和约束方式。
Heetch 宠物出行：机场、火车站或兽医诊所
巴黎戴高乐机场或奥利机场
核对航站楼、接车点，以及领取宠物和行李所需时间。货运区的手续不同于客运航站楼。携带大型 IATA 航空箱或多只动物时，可提前按航班、箱体和行李安排专业机场接送。
火车站接送
选择便于携带宠物和行李抵达的会合点。提前告知司机沉重的宠物箱、行动不便或列车时刻变化。
前往兽医诊所
患病、高龄或行动不便的动物可能需要特殊安置。请说明护理要求和可能的就诊时长。我们可视情况安排往返或主人不陪同的接送。
Heetch 宠物出行还是专业宠物专车？
若司机同意且车辆空间合适，Heetch 行程可能满足需要。提前预约的专业宠物运输则可以先核对设备、装载空间，以及单独旅行宠物的交接安排。
| 需求 | Heetch 行程 | 我们的宠物运输 |
|---|---|---|
| 主人带小宠物同行 | 确认司机与宠物箱 | 预订时规划配置 |
| 狗超过 8 公斤 | 可能取消；须事先确认 | 先评估体型与安置 |
| 大宠物箱或多件行李 | 核对车辆容量 | 根据尺寸和座位选车 |
| 宠物单独出行 | 查阅的帮助内容未描述专门交接服务 | 规划接送、交接与说明 |
| 费用 | 以 App 显示价格为准 | 按车辆和服务报价 |
获取合适报价时，请提供日期、时间、出发与到达地址、乘客和行李数量、宠物品种或种类、体重及箱体尺寸。机场接送还需航班号与航站楼。可查看我们的中文宠物接送价格。
常见问题：Heetch Pet、狗、猫和异宠
Heetch Pet 是官方类别吗？
本指南查阅的法国官方页面没有展示该类别。请查看 App 中的选项并取得司机同意。
Heetch 接受狗吗？
司机可能同意，但超过 8 公斤或没有笼箱可能导致取消。请说明具体情况并确认。
不足 8 公斤的狗会自动获准乘车吗？
不会。8 公斤门槛说明较重动物可能被取消，并不是较轻动物一定被接受的保证。
超过 8 公斤但装在笼箱内的狗可以乘车吗？
没有保证。条款将超过 8 公斤独立列为可能取消的原因，请事先明确确认。
可以带猫乘坐 Heetch 吗？
请先问司机。使用封闭、通风的宠物箱，说明其尺寸和行李。
软质宠物包算笼箱吗？
查阅的文件没有说明所有软包是否符合要求。描述您的宠物包并询问司机。
Heetch 接受异宠吗？
查阅的资料没有逐种说明。请提供动物种类与容器，并在出发前取得确认。
导盲犬怎么办？
Heetch 乘客帮助页面指出，导盲犬不适用普通动物拒载规则，所有车辆都必须接纳。
宠物能独自乘坐 Heetch 吗？
所查资料针对乘客行程，并未描述单独运送和交接动物的专业服务。此类需求请安排专业运输。
携带宠物的 Heetch 行程多少钱？
查看 App 中该路线的价格。宠物是否获准及车辆空间需另行确认。
本指南独立撰写，与 Heetch 无隶属关系。法文条款与乘客帮助资料查阅日期：2026 年 9 月 29 日。预订时请核对最新规则。
